2023上海车展，长安汽车乘用车营销事业部副总经理潘欣欣对话爱卡汽车。潘欣欣表示CS家族是长安汽车最王牌的家族，已经累计销售200万辆的汽车，特别是今年表现依旧非常强劲。以下是对话实录。

爱卡汽车：咱们中国正处于向制造强国转型的关键时期，作为支柱性产业，在当前汽车产业转型升级。

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潘欣欣：汽车行业一直是国民经济的支柱，核心产业。汽车产业占全社会消费品零售总额的10%以上,同时也是上下连通，覆盖面广的行业。整个上下游，相关行业达到了150多个行业，同时对我们的社会就业的贡献度也达到了4%—5%，所以汽车行业真的是国民经济的支柱。

近年来随着智能化、电气化、网联化，汽车行业正经历转变的窗口期，这个窗口期对于很多企业来说也是至关重要的转型期，因为随着整个新能源技术的加持，整个中国汽车已经走到了世界行业的前列，包括我们众多的中国品牌也成了重塑格局定位，重新建立客户心智的很好的契机，打破以前合资品牌压制的空间，中国品牌正在逐步崛起。

爱卡汽车：今年各家车企全面的混动化，长安对于混动市场如何看待，什么方式来面对？

潘欣欣：混动化其实是电气化的一种。从今年1-3月份的情况来看，渗透率已经突破30%，而其中又有30%是混动，这个数字也是在逐年地快速增长的过程，因为混动最大的特点可以很好地解决客户焦虑的痛点，既可以实现城市化的“节约能耗、节约经费”，同时又可以满足客户远途出行的续航、充电的焦虑，两者兼顾。长安也推出了长安混动系统——智电iDD品牌，今年年底还将推出一款SUV，形成iDD产品混动化的矩阵式布局。

爱卡汽车：您说到iDD，分别是针对什么样的人群，产品之间的区隔和核心竞争力是什么？

潘欣欣：智电iDD的核心竞争力，智电经济和智电安全，智电经济有超级节能，简单的例子，比如我以前用燃油车每个月的油费是1500，用了iDD之后，平均上下班的情况下，每个月只有85块的电费，城市通行当中超级节能。第二超长续航，它的综合续航能力可以达到1200公里，比如说春节回老家的时候，老家四五百公里，来回都没有经过一次加油站或者是没有充电，更不要说排队了。所以看别人排队，心里面还有优越感，这种超长续航既可以解决城市现实通行，又带来了诗和远方。第三超快充电，我们的交直流充电，30分钟可以充电80%，就是充电过程中帮你节约很多时间，这是智电经济的板块。

智电安全，核心的就是它拥有IP68的防水技术，你在1米深的水里面泡30分钟，电池都没有问题，IP68是行业非常领先的技术了。同时还有就是智慧恒温的保护系统，它可以实时监控电池是否在合理的温度区间，如果没有在的话就可以启动进行调剂，最后形成-35度到零上55度的适应环境，解决了冬季出行的魔咒，因为冬季对很多电池来说是有这些问题的。所以构成了iDD的核心竞争力。产品方面，分布不同的定位，就是我们的UNI-K(参数|询价)智电iDD，它适合于家庭，我平时和家人和老婆、小孩，和老人一起出游的时候，空间感和座椅舒适度、质感和材质非常舒服，所以家庭出行的话，移动的舒适驾舱的感觉。UNI-V(参数|询价)智电iDD是轿跑，因为它的造型比较年轻化，针对的人群是比较年轻的，购买我们这个车的很多都是90后，甚至00后，它的百公里加速6.5秒，所以推背也是可以的。

爱卡汽车：第三代CS75(参数|询价)PLUS什么时间上市？

潘欣欣：CS家族是长安汽车最王牌的家族，已经累计销售200万辆的汽车，特别是今年表现依旧非常强劲，今年一季度刚刚出来的数据可以看到，CS75已经成为全品牌SUV销售王，合资、自主，所有SUV里面卖得最好的车就是CS75，这个背景下我们进行了爆款再进阶，第三代的CS75PLUS将在4月底推出，当然它还有一些非常好的进阶特性，比如说第一是造型进阶，在内外饰重新设计、重新包装，曾经也获得过德国的红点奖，设计界的奥斯卡，继续保持明星座驾的时尚性。动力再进阶，动力就是搭载40万元的高价值动力组合，蓝鲸新一代NE发动机和全系8AT的组合。第三是智能再进阶，无论是智能交互系统还是梧桐车联，3.0R的系统，都会给客户带来更加快捷、更加人性化的智慧体验。当然还延续了安全基因，无论是中汽研、中保研等测试，碰撞等这些，都会延续到CS75PLUS本身拥有的安全基因。

爱卡汽车：客户愉悦是长安汽车的价值核心，在当下的直通直联的新零售场景下，长安汽车在客户关系和客户服务上做了哪些创新思考和实践？

潘欣欣：第一，就是推出“1号工程”，就是长安一系列工程里面最核心的工程，他就是客户服务工程。就是把长安的核心价值观，就是把客户为尊放在我们企业的核心价值观里面。所以我们就推出“1号工程”，围绕客户买、卖、用、修、服用车的周期来进行全方位的保障，优质服务。第二，我们也推出了我们诚信服务五大承诺4.0，五大承诺我们已经推出了几年了，我们今年进阶到4.0的过程，比如说我们的专业服务，专业保障人员，比如说快捷交付，更快捷，就是保证给客户在什么时间内进行交付，包括一次修好，包括上门取送车，包括价格透明，包括你的备件等一系列的，都给客户进行了白纸黑字的明码标价的承诺，长安这块在服务方面，绝对是体现了我们企业的价值观，把我们价值观又应用到实际工作和行动当中，给客户不仅提供更好的产品，还提供更好的服务。

爱卡汽车：好的，谢谢您。

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