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河南经济报 记者 郑浩

自“五星”支部创建工作开展以来，新城街道从实际出发，坚持问题导向，通过“三破三立”，积极探索党建引领物业小区管理新路径，实现基层治理的触角延伸，有效化解物业管理纠纷，不断提升了群众的满意度和幸福感。

强化党建引领 破解“谁来管”问题。街道立足实际，从小区居民需求为出发点，创建“1+1+1”工作思路，即以街道为基础，以社区为依托，以小区为主抓的工作思路，成立小区功能型党支部及小区物业党支部，采取“党建+物业托管”“党建+居民共管”两种模式，将党的领导延伸至每一个小区，及时解决小区业主反映强烈的问题，实现小区邻里友善、和谐优美的目标。截止目前，街道组织成立的小区功能型党支部及小区物业党支部已达到23家。

健全治理机制 破解“如何管”问题。建立小区党组织、业委会、物业、业主代表“四方共议制度”，定期召开圆桌会议，按照问题“收集、确定、协商、落实、督查公示”的“五步议事法”，先后解决小区停车位规划、小区绿化补植、小区垃圾、污水治理等问题18件，做到居民反映后半小时内上门查看、半天内向上汇报、半周内进行回访。有效解决小区秩序管理混乱问题，确保邻里纠纷不出楼栋、小事不出小区、大事不出社区。

优化服务保障 破解“管不好”问题。推行精准服务“1+1”，即一位班子成员负责一个问题小区，根据小区实际制定精准服务清单，盘活物业闲置用房，按标准打造小区党群驿站、业主之家、活动中心等活动场所，并利用每月“主题党日”开展“我为家园做做事”志愿服务活动，通过业主微信群收集居民意见，梳理形成服务项目清单，引导居民从“站着看”变为“跟着干”，广泛调动居民积极性，充分发挥居民主体作用。

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